Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Rabu, 29 Maret 2017 02:44

Kecewa Pelayanan Hallo BCA dan BCA Finance

Selasa, 22 April 2014 14:55
Suara · SolusiMobil
Pada tanggal 28 Februari 2014 saya menghubungi Halo BCA dengan maksud untuk meminta foto kopi BPKB dan surat keterangan leasing dari BCA Finance untuk keperluan perpanjangan pajak STNK kendaraan saya yang akan jatuh tempo pada tanggal 22 Maret 2014 dengan no laporan 2143367429.

CS Halo BCA memberitahu bahwa permohonan saya akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Yaitu maksimal tanggal 10 Maret permohonan saya tersebut akan sampai kepada saya. Dan akan dikirim melalui kurir. Sampai tanggal 21 Maret 2014 saya tidak menerima dokumen tersebut. Dan saya telah tiga kali menghubungi Halo BCA dan BCA Finance dan CS menginformasikan bahwa dokumen tersebut sedang dalam proses oleh kurir dan CS menawarkan untuk membuat laporan baru. Yang berarti saya harus menunggu proses kembali selama 7 hari kerja yang saya tolak. Karena saya akan telat bayar pajak STNK dan CS menginformasikan bahwa saya disuruh menunggu hari itu.

Sampai dengan hari ini tanggal 15 April 2014 saya tidak menerima dokumen tersebut dan saya merasa dirugikan karena saya menjadi telat membayar pajak STNK kendaraan saya dan terkena denda. Dari pihak BCA Finance tidak ada itikad baik menginformasikan dokumen yang saya minta tersebut.

Mohon penjelasan dari pihak BCA Finance karena saya tidak pernah terlambat membayar kewajiban cicilan kredit kendaraan saya tetapi hak saya untuk dikirimkan dokumen fotokopi STNK dan surat keterangan leasing tidak diberikan.
Kiagus Achmad Ade Mustafa Kemal
Legenda Wisata Zona Marcopolo Jl Marcopolo Tengah 3 Blok A12 No.18-19 Cibubur, Jakarta
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan SolusiMobil dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. SolusiMobil akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. SolusiMobil berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusimobil.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA