Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Minggu, 26 Maret 2017 21:55

Kecewa Dengan Asuransi Mobil Simas

Selasa, 6 Mei 2014 13:22
Suara · SolusiMobil
Pada tanggal 25 Oktober 2013 saya bermaksud mengajukan klaim asuransi mobil Sinar Mas, customer service yang saya hubungi memberikan saran untuk datang langsung ke kantor pusat atau cabang asurans Simas.

Di hari yang sama, seorang petugas dari Simas menelepon untuk janji ketemu dalam rangka survey, tetapi petugas tersebut kembali menyarankan kalau mau lebih cepat sebaiknya datang saja ke kantor pusat atau cabang.

Beliau menginformasikan bahwa kantor tetap buka di hari Sabtu dan Minggu dari Jam 08.00-16.00. Minggu tanggal 28 Oktober jam 08.00 pagi saya datang ke kantor pusat Simas mobil. Ternyata tidak ada petugas yang melayani.

Setelah menunggu hingga 20 menit, saya berinsisiatif menelpon call center dan diberitahukan untuk menunggu lagi di kantor pusat. Setelah terlalu lama menunggu, saya memutuskan untuk pulang.

Pada saat saya keluar ruangan, datang seorang petugas yang mengaku supervisor dari customer service menemui sya untuk mencatat klaim yang seharusnya bisa dilakukan melalui menelpon.

Tanggal 29 Oktober 2013, surveyor datang untuk memeriksa kendaraan, dan menginformasikan bahwa perkiraan perbaikan akan diketahui setalh klaim dimasukkan ke dalam sistem dan saya akan dikabari pada saat ditelpon oleh petugas untuk menjemput unit oleh pihak bengkel.

Tanggal 31 Oktober 2013 saya dihubungi oleh petugas Simas yang mengatakan bahwa unit saya sudah dijadwalkan untuk dikerjakan. Beliau memberikan informasi yang berbeda dari petugas sebelumnya.

Dijelaskan bahwa untuk estimasi perbaikan bisa ditanyakan langsung kepada petugas bengkel pada saat pengambilan mobil. Sungguh tidak profesional petugas dari Simas mobil, jawabannya erbeda satu dengan petugas lainnya.
Jhonny
Taman Palem Lestari,, Jakarta Barat
0811953479
jhonny_888@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
avatar
nPFvByf5czcs
Kamis, 27 Oktober 2016 13:45
Woot, I will centiarly put this to good use!
avatar
MmcIQDhkgwGe
Jumat, 28 Oktober 2016 22:01
This inmofration is off the hizool!
avatar
XpZtrdW0zCl8
Sabtu, 29 Oktober 2016 04:44
That really captrues the spirit of it. Thanks for posting. http://lohzih.com [url=http://whdrwoehyyd.com]whdrwoehyyd[/url] [link=http://nconqn.com]nconqn[/link]

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan SolusiMobil dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. SolusiMobil akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. SolusiMobil berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusimobil.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA