Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Minggu, 26 Maret 2017 21:47

Kecewa Dengan Pelayanan Astra Credit Companies

Kamis, 26 Juni 2014 14:54
Suara · SolusiMobil
PADA Rabu (24/6) malam saya mendapat telepon dari ibu saya. Beliau menanyakan apakah saya sudah membayarkan cicilan mobilbulan ini melalui Astra Credit Companies (ACC)? Saya pun jawab sudah karena memang telah dibayarkan melalui e-banking BCA.

Namun, ibu mengaku ada petugas ACC menelepon dengan nada tinggi dan menyatakan alasan belum ada pembayaran masuk. Supaya tidak berlarut-larut, saya minta kepada beliau untuk memberikan nomor handphone saya ke petugas ACC.

Selang 5 menit, petugas itu menelepon dan menanyakan perihal pembayaran dan meminta bukti pembayaran via email. Saya sama sekali tidak keberatan mengirimkan email bukti pembayaran ke pihak ACC.

Tapi,kejadian ini sudah 3-4 kali saya alami, yaitu meski sudah membayar tetapi di sistem ACC belum masuk sehingga dengan terpaksa saya dan ibu saya harus menerima gangguan telepon, bahkan makian dan cacian dari petugasnya.

Hal yang sangat mengganggu, petugas ACC selalu menelepon malam hari di luar jam kerja. Bahkan pernah menelepon pada pukul 24.00WIB. Saya tentu mempertanyakan sistem yang dipakai oleh ACC. Seharusnya petugas ACC menghargai kami sebagai konsumen.

Saya juga mempertanyakan apakah karyawan internal ACC melakukan konfirmasi pembayaran di malam hari. Sayangnya saya tidak sempat menanyakan nama petugas tersebut. Tetapi dia mengirimkan email dengan alamat vodka.denero@acc.co.id.

Saya menyampaikan ini tidak dengan maksud buruk, hanya mengingatkan bahwa konsumen harus dihormati dan kami ini bukan penipu.
Intan Amallia Ratna
Jalan Empu SendokRaya, Cibodas,, Tangerang
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
avatar
クロエ
Rabu, 4 Februari 2015 23:59
|クロエ http://www.dmhealthcare.com/83453819931113.html| it's also one of the most difficult things and offers professional training,
avatar
CCf1B9NmqT
Kamis, 27 Oktober 2016 15:59
Pefecrt shot! Thanks for your post!
avatar
WIyWSQtCAEo
Jumat, 28 Oktober 2016 22:07
Good points all around. Truly apcapeirted.
avatar
Jt3BcGBXa5i
Sabtu, 29 Oktober 2016 04:49
It's really great that people are sharing this infomration. http://bycignszsrx.com [url=http://lszdbaqwt.com]lszdbaqwt[/url] [link=http://pmvnjbuzat.com]pmvnjbuzat[/link]

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan SolusiMobil dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. SolusiMobil akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. SolusiMobil berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusimobil.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA